EPG com horário errado: como acertar o guia de programação
Quando o EPG mostra programas adiantados ou atrasados, a causa costuma ser o fuso horário do aparelho, uma regra antiga de horário de verão ainda ativa ou o ajuste de deslocamento do player. Corrija data, hora e fuso do aparelho primeiro; depois, use a opção de deslocamento do EPG no player para compensar diferenças fixas.
Por equipe editorial Blessed Play · Atualizado em · Como produzimos
Sintoma
O guia mostra um programa diferente do que está passando, geralmente com diferença exata de uma, duas ou três horas. Em alguns casos o EPG fica em branco.
Causa raiz
O EPG é enviado com horários de referência, e o player converte para o fuso do aparelho. Diferença de horas cheias quase sempre é fuso ou horário de verão. O Brasil tem quatro fusos horários, e aparelhos com sistema desatualizado podem ainda aplicar o horário de verão extinto em 2019.
| Diferença | Causa provável |
|---|---|
| Exatamente 1 hora | Horário de verão antigo ativo ou fuso vizinho |
| 3 horas | Aparelho em UTC em vez do horário de Brasília |
| Minutos irregulares | Relógio do aparelho errado |
| Guia vazio | EPG não carregado ou canal sem guia |
Solução passo a passo
- Passo 1: corrija data, hora e fuso do aparelho, como em data e hora incorreta.
- Passo 2: desative qualquer opção de horário de verão.
- Passo 3: no player, procure EPG time shift ou deslocamento do EPG e ajuste a diferença observada.
- Passo 4: atualize o EPG no menu do player.
- Passo 5: reinicie o player e confira um canal de notícias, que tem horários fáceis de validar.
Como confirmar que resolveu
Abra um telejornal no horário em que ele começa e veja se o guia mostra o mesmo programa. Repita em outro canal para confirmar que o ajuste vale para toda a lista.
Quando acionar o suporte
Se só alguns canais estão deslocados e o resto está correto, a diferença está na fonte do guia daquele canal. Informe ao suporte o nome dos canais afetados.
Erros relacionados
Perguntas frequentes
Por que o EPG está uma hora adiantado?
Normalmente por horário de verão ainda ativo no aparelho ou por fuso vizinho selecionado.
Lista M3U tem EPG?
Pode ter, mas o guia costuma vir em um link XMLTV separado. No login por Xtream API ele é carregado automaticamente.