Erro 401 no IPTV (Unauthorized): como resolver
O erro 401 Unauthorized aparece quando o servidor não aceita as credenciais enviadas pelo player. Na prática, quase sempre é usuário ou senha digitados com erro, espaço extra copiado junto, letra maiúscula trocada ou acesso ainda não ativado. Redigite os dados manualmente e, se persistir, confirme com o suporte se o acesso está liberado.
Por equipe editorial Blessed Play · Atualizado em · Como produzimos
Sintoma
O player mostra 401, Unauthorized, Invalid credentials ou usuário e senha inválidos ao tentar entrar ou ao abrir um canal. A lista não carrega nenhuma categoria.
Causa raiz
O código 401 é definido no protocolo HTTP para requisições sem autenticação válida. O servidor recebeu o pedido, mas não reconheceu o par usuário e senha. Diferente do erro 403, aqui o problema está nas credenciais, e não em uma regra de bloqueio.
- Espaço em branco no início ou no fim do usuário ou da senha, comum ao copiar do WhatsApp.
- Diferença entre maiúsculas e minúsculas.
- Letra O trocada pelo número 0, ou l minúsculo trocado por I maiúsculo.
- URL do servidor de outro acesso antigo salvo no player.
- Acesso vencido; nesse caso, alguns players mostram account expired.
Solução passo a passo
- Passo 1: apague o usuário salvo no player.
- Passo 2: digite usuário e senha manualmente, sem copiar e colar.
- Passo 3: confira a URL do servidor, incluindo http:// e a porta.
- Passo 4: salve e aguarde o carregamento completo da lista.
- Passo 5: se usar lista M3U, gere o link novamente com o suporte, porque usuário e senha estão dentro dele.
Como confirmar que resolveu
As categorias de canais, filmes e séries aparecem e um canal abre normalmente. Se entrar mas os canais não abrem, o problema é outro; veja ExoPlaybackException.
Quando acionar o suporte
Se o erro continua após redigitar os dados em um segundo aparelho, peça ao suporte para verificar se o acesso está ativo. Informe o nome do player e uma foto da tela de erro.
Erros relacionados
Perguntas frequentes
O erro 401 significa que minha conta foi bloqueada?
Não necessariamente. Na maioria dos casos é erro de digitação nas credenciais.
Trocar de player resolve o 401?
Não, se as credenciais estiverem erradas. Resolve apenas quando o player salvou dados antigos.